Gazette - La GRC élargit sa portée

REPORTAGE EXTERNE

La GRC élargit sa portée

Par Sigrid Forberg, à l’aide des dossiers de Mallory Procunier

Les comptes Facebook, Twitter et YouTube lancés par la GRC en 2009 se sont depuis révélés efficaces pour diffuser de l’information et promouvoir le site Web général.

Cynthia Misener, agente principale du Web pour les médias sociaux, affirme que Facebook a amené davantage de personnes à consulter le site Web général durant le mois de la prévention de la fraude que par le passé. Facebook rivalise avec Google lorsqu’il s’agit d’aiguiller les internautes vers le site de la GRC.

Selon Chris Power, gestionnaire par intérim des Nouveaux médias à la DG de la GRC, l’équipe Web adapte le contenu selon leurs intérêts.

La page nationale Facebook propose des reportages et des conseils utiles comme les articles visant la prévention de la fraude; le compte Twitter, lui, est utilisé pour diffuser des liens vers des communiqués. Dans YouTube, on trouve des extraits de la série documentaire Courage en rouge ainsi que des entrevues et des vidéos d’autres secteurs de la GRC.

Conformément aux normes strictes de conception et d’affichage du gouvernement du Canada, tout ce qui est affiché dans les sites de médias sociaux doit aussi se trouver sur la page Web nationale.

À ce jour, cinq provinces ont leur propre page Facebook en français et en anglais et sept divisions ont des comptes Twitter. M. Power affirme que les Nouveaux médias tentent de rester à jour en matière de technologie.

Il note aussi qu’il s’agit d’une exigence du gouvernement et qu’il faut pouvoir s’adapter facilement et être ouvert à l’innovation pour mieux communiquer avec le public. « Le fait de ne pas utiliser les médias sociaux est bien plus risqué que l’autre option, soit de ne pas établir de liens et de communiquer avec un public si vaste. »