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Les groupes des Services du soutien opérationnel (SSO) font enquête sur les crimes graves, comme les homicides et l’exploitation des enfants sur Internet, interviennent en cas de situations d’urgence présentant des risques élevés et offrent un éventail de services spécialisés et une expertise aux agents de police de première ligne et aux unités d’enquête.
Les services fournis par les SSO visent notamment ce qui suit: les enquêtes sur les crimes graves, l’identité judiciaire et les portraits-robots, les services canins, l’extraction en cas d’urgence médicale, la récupération sous-marine, la négociation en situation de crise, les sciences comportementales, le contrôle de la sincérité, les communications opérationnelles ainsi que la préparation et l’intervention opérationnelles. Les SSO sont également responsables du Groupe de la police auprès des jeunes et des Autochtones et des préposés aux programmes communautaires de la province, qui s’efforcent de bâtir des réseaux pour prévenir la criminalité dans les collectivités. Les SSO offrent une expertise et des services d’appui importants et jouent un rôle essentiel en vue d’atteindre l’objectif qui consiste à faire du Nouveau-Brunswick la province la plus sûre au Canada.

La station de transmissions opérationnelles à Fredericton compte 28 opérateurs. Ils sont responsables de tous les territoires de la GRC au Nouveau-Brunswick, à l’exception de la région de Codiac. En 2009-2010, ils ont répondu à près de 60 000 appels, c’est-à-dire quelque 5 000 appels par mois.
En 2010, les SSO continueront d’améliorer les services offerts à la communauté policière en s’efforçant de réduire le nombre d’enquêtes non résolues se rapportant à des homicides et à des personnes disparues et en continuant de collaborer avec les services de police partenaires pour mettre fin à l’exploitation des enfants sur Internet. Les SSO continueront par ailleurs de mobiliser les collectivités pour les amener à aider la police à réduire la criminalité et la victimisation en continuant d’élaborer des initiatives policières communautaires.

À l’échelle de la province, environ 130 bénévoles donnent de leur temps pour aider les membres de la GRC et les citoyens du Nouveau-Brunswick en tant que membres auxiliaires de la GRC. Le Programme de la police auxiliaire a été créé dans les années 1960 dans le but d’offrir une aide à la police en cas d’urgence. Au fil des ans, le programme a évolué et sert aujourd’hui de complément aux opérations générales de la GRC.
Le programme Échec au crime au Nouveau-Brunswick célèbre son 25e anniversaire
Depuis sa création en 1985, Échec au crime a aidé à résoudre plus de 7 200 affaires, dont certaines n’auraient jamais été élucidées n’eût été les renseignements obtenus dans le cadre du programme, qui garantit l’anonymat et offre des récompenses monétaires. Plus de 300 bénévoles donnent de leur temps et de leur énergie pour assurer le succès du programme. Échec au crime permet au public de communiquer anonymement à la police des renseignements sur des crimes non résolus. Il suffit de composer le 1-800-222-TIPS (8477). Si les renseignements fournis mènent à une arrestation, la personne ayant fourni les renseignements pourrait recevoir une récompense monétaire d’une valeur maximale de 2 000 $.

Les services canins sont intervenus en réponse à près de 400 appels de service en 2009-2010, notamment dans le cadre d’enquêtes sur une personne disparue, de mandats de perquisition et de détection d’explosifs. Au cours de la dernière année, les chiens policiers de la Division J ont découvert de grandes quantités de drogues et de tabac de contrebande, et ils ont réussi à retrouver huit personnes disparues.