Sondages de la GRC sur la gestion du rendement

Les sondages de référence de la GRC sont essentiels puisqu’ils nous permettent de recueillir une rétroaction systématique sur la qualité des services offerts aux clients et aux collectivités. Ils sont un outil précieux qui nous aide à mesurer les progrès, à déterminer ce que l’on attend de nous et à découvrir comment nous pouvons améliorer nos services.

Les résultats des sondages ont été incorporés dans le cycle de planification des activités de la GRC et fournissent de l’information cruciale pour aider l’organisation à gérer son rendement et à planifier ses activités.

Cliquer sur les liens ci-après pour accéder aux résultats des sondages de chaque année.

• Sondages de base 2011
• Sondages de base 2010
• Sondages de base 2009
• Sondages de base 2008